Regulamento da Promoção “Garantia Total ou Seu Dinheiro de Volta”

A CINDPAPER, por meio de sua loja virtual, oferece a seus clientes a promoção “Garantia Total ou Seu Dinheiro de Volta”, válida exclusivamente para o produto Tapetinho Higiênico Biodegradável (pacote com 7 unidades), conforme os termos abaixo:

1. Público-alvo da promoção

1.1. A promoção é válida somente para cães de pequeno porte, com peso de até 8kg, conforme especificação técnica do produto.
1.2. O uso em animais de porte maior pode comprometer a performance do produto e não será coberto pela garantia.

2. Condições da garantia

2.1. Caso o cliente não esteja satisfeito com o desempenho do produto, poderá solicitar o reembolso do valor pago pelo produto.
2.2. O valor reembolsado corresponderá exclusivamente ao valor do produto, não incluindo o valor do frete pago na compra.
2.3. A solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

3. Procedimento para solicitação do reembolso

3.1. O cliente deverá entrar em contato com a equipe CINDPAPER pelo e-mail [cindpaper@gmail.com] ou WhatsApp [11 97128-3857], informando:

• Número do pedido;
   
• Nome completo e CPF do comprador;
   
• Motivo da insatisfação.
   

4. Forma de reembolso

4.1. O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após a validação da solicitação.
4.2. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
4.3. Em caso de pagamento parcelado no cartão, o estorno seguirá as regras da administradora de cartão de crédito.

5. Disposições gerais

5.1. A promoção é válida por tempo indeterminado, podendo ser encerrada ou alterada a qualquer momento sem aviso prévio, respeitando as solicitações já registradas até a data de alteração.
5.2. A CINDPAPER reserva-se o direito de recusar solicitações de reembolso em casos de uso inadequado ou divergente das condições descritas neste regulamento.
5.3. Ao participar da promoção, o cliente declara ciência e concordância com todas as regras aqui estabelecidas